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El grupo de Telegram OPE Servicios Generales ha sido creado para difundir material, exámenes, técnicas de estudio, enlaces de interés... que sirva para preparar las oposiciones de Servicios Generales que darán comienzo a partir del mes de mayo de 2022.
Si te interesa puedes formar parte en: t.me/OPE2022SSGG  (Necesitas tener instalada la aplicación Telegram el el teléfono o en el ordenador y luego acceder a ese enlace).

Servicios Generales (Artículo en preparación)

CONVOCATORIA ABIERTA 14 abril de 2021 ENLACE BON

RESOLUCIÓN 768/2021, de 15 de marzo, de la Directora General de Función Pública, por la que se aprueba la convocatoria para la provisión, mediante oposición, de ciento cincuenta y siete vacantes del puesto de trabajo de Servicios Generales, al servicio de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y sus organismos autónomos.
La oposición dará comienzo a partir del mes de mayo de 2022 .

Las ciento cincuenta y siete plazas vacantes se distribuirán en los siguientes turnos:

–64 plazas en el turno libre.

–65 plazas en el turno de promoción.

–14 plazas en el turno de reserva para personas con discapacidad de grado igual o superior al 33 por 100.

–14 plazas en el turno de reserva para mujeres víctimas de violencia de género.


TITULACIÓN REQUERIDA:
Nivel D/E. Hallarse en posesión del Certificado de Escolaridad, del título de Graduado en ESO, del título de Graduado Escolar, de Formación Profesional Básica, de Formación Profesional
de primer grado o equivalentes, o en condiciones de obtenerlo en la fecha en que termine el plazo de presentación de solicitudes.

SISTEMA DE SELECCIÓN:

  • Primer ejercicio: Consistirá en contestar por escrito, a un cuestionario de un máximo de 75 preguntas tipo test, con cuatro alternativas de respuesta para cada pregunta, de las que sólo una de ellas será válida, sobre las materias contenidas en el temario que figura en el Anexo I de la presente Resolución. Cada respuesta incorrecta penalizará una tercera parte del valor de un acierto.
  • Segundo ejercicio: Consistirá en contestar por escrito, a un cuestionario de un máximo de 50 preguntas tipo test, con cuatro alternativas de respuesta para cada pregunta, de las que sólo una de ellas será válida, sobre aptitud verbal, numérica, ortografía y habilidad perceptiva. Cada respuesta incorrecta penalizará una tercera parte del valor de un acierto.

Valoración de la prueba de la oposición.

  • La valoración de la prueba de la oposición podrá alcanzar un máximo de 60 puntos, distribuidos como sigue:
    Primer ejercicio: hasta un máximo de 40 Puntos.
    Segundo ejercicio: hasta un máximo de 20 puntos.

Los dos ejercicios serán eliminatorios, quedando eliminadas en cada uno de ellos las personas aspirantes que no alcancen, al menos, la mitad de la puntuación asignada a cada uno de los ejercicios.


Temario convocatoria 2021

(NOTA: Enlace convocatoria)

ANEXO I Temario

Parte 1. General

(En amarillo los temas en PDF terminados) CONSEJO: Imprime los cuadernillos que os hemos mandado. (Están preparados para imprimir como si fuese una revista, doblada y grapada), (Atenta-o por si hay actualizaciones). IMPRIME dos copias del test con las preguntas. Primero responde sin mirar los apuntes. Apunta el tiempo que te cuesta. Al día siguiente responde consultando los apuntes. Apunta el tiempo que te cuesta. Dos o tres días más tarde os mandaremos las respuestas.

Plantilla examen TEST y exámenes

descargas de archivos.orig PDF Plantilla examen TEST descargas de archivos.orig PDF TEST 1º descargas de archivos.orig Respuestas TEST 1º (definitivo) descargas de archivos.orig PDF TEST 2º descargas de archivos.orig Respuestas TEST 2º descargas de archivos.orig PDF TEST 3º descargas de archivos.orig Respuestas TEST 3º

Tema 1.– La Constitución Española de 1978: Título Preliminar y Título Primero. PDF Constitución art 1º al art 55º
La Ley Orgánica de Reintegración y Amejoramiento del Régimen Foral de Navarra: Título Preliminar. PDF Amejoramiento art 1º al art 9º

Tema 2.– El Parlamento o Cortes de Navarra: composición, organización y funciones. El Gobierno de Navarra: Funciones. Composición, nombramiento, constitución y cese. Atribuciones y competencias. Funcionamiento. La Presidenta o el Presidente del Gobierno de Navarra: elección, nombramiento y atribuciones.PDF Parlamento, Gobierno, Presidenta (Actualizado)

Tema 3.– El Estatuto del personal al servicio de las Administraciones Públicas de Navarra: Clases de personal. La selección de los funcionarios públicos. La adquisición y pérdida de la condición de funcionario. La carrera administrativa. Las situaciones administrativas. La provisión de puestos de trabajo. Derechos y deberes. PDF El Estatuto del personal

Tema 4.– La Ley Foral 11/2019, de 11 de marzo, de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y del Sector Público Institucional Foral. Título I: “Disposiciones Generales”. Título II: Capítulo I “Administración Pública Foral”. Capítulo II “De la organización de la Administración Pública Foral”. Título VI: Capítulo I “Derechos de las personas”. PDF Ley Foral 11/2019 art 1º al 9º y 101º al 109º

Tema 5.– La Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de hombres y mujeres: El principio de igualdad y la tutela contra la discriminación. La Ley Foral 17/2019, de 4 de abril, de igualdad entre mujeres y hombres. Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales: Disposiciones Generales. Principios de protección de datos. Derechos de las personas. PDF Igualdad - Protección

Parte 2. Específica

Tema 6.–
Atención a la ciudadanía. Atención ciudadana (Navarra), Atención telefónica ciudadana (Navarra), PDF Manual de atención a la ciudadanía (Zaragoza), Atención a la ciudadanía (Andalucia), Atención a la ciudadanía (Galicia), Atención a la ciudadanía (Euskadi).
La comunicación: fundamentos y niveles. La comunicación, niveles y las relaciones humanas, Estilos y barreras de la comunicación, Fundamentos, Tipos y niveles, Elementos de la comunicación (Andalucía), Dificultades en la comunicación (Andalucía), Comunicación interpersonal,
Habilidades Sociales y Asertividad. En qué consisten las habilidades sociales y la asertividad, Habilidad social, Enlace Asertividad, ¿Qué son las habilidades sociales?
Resolución de conflictos. Resolución de conflictos, 10 técnicas de solución de conflictos en el trabajo, Guía para la solución de conflicos,
La escucha activa. La clave para comunicarse con los demás, Características escucha activa.

Tema 7.– Higiene en los centros sanitarios: Importancia de la limpieza en un hospital. Limpieza y desinfección. Normas generales a tener en cuenta en la limpieza hospitalaria. Clasificación de las zonas de un hospital: zonas generales de bajo riesgo, zonas semicríticas o de riesgo medio, zonas críticas de alto riesgo. PDF Higiene en centros hospitalarios

Tema 8.– Procedimientos de limpieza: Limpieza de habitaciones según situaciones: ocupada, desocupada, aislada. Limpieza de quirófanos: antes de iniciar las intervenciones, entre dos intervenciones y al finalizar la jornada quirúrgica. Limpieza y desinfección en áreas críticas: Unidad de Cuidados Intensivos, URPA, angiógrafo, salas de endoscopia. Limpieza salas anatomía patológica: Parafina. Limpieza de zonas comunes: Quitar el polvo con mopas; fregado con mopa y doble cubo. Lavado de paredes y zócalos. Limpieza de mobiliario. Limpieza áreas públicas, baños, salas de estar, ascensores, escaleras. abrillantado de suelos. Limpieza de habitaciones en centros residenciales. PDF Procedimientos de limpieza (Actualizado)

Tema 9.– Utensilios, maquinaria y productos mínimos para realizar la limpieza de cada una de las zonas de un hospital. Maquinaria para las tareas de limpieza, PDF Manual productosPDF Utensilios maquinaria y productos, Productos químicos desinfectantes.
Cuidados del equipo: Sistema doble cubo. Detergentes y desinfectantes. Pulidoras. Máquinas industriales, Desinfectantes para hospitales: tipos, características y usos, Barrido húmedo con doble cubo, Desinfección Sanitaria: La Técnica Del Doble Cubo,
Recogida y eliminación de Residuos Sanitarios. PDF productos de limpieza - residuos PDF Protocolo residuos sanitarios (Castilla), LF de residuos, DF normativa gestión residuos sanitarios, NTP Tratamiento de residuos sanitarios,

Tema 10.– Alimentación: Guía de buenas prácticas de higiene y fabricación en hostelería hospitalaria y centros residenciales. PDF Guía de buenas prácticas de higiene (Navarra ISPLN),Organización de enseres. Conceptos generales de Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos y trazabilidad. Principio de “marcha adelante”. Análisis de riesgos y control de puntos críticos, El principio de la ‘marcha adelante’

Tema 11.– Alimentos: definición y clasificación. Nutrientes: tipos y funciones. Concepto de Alimento y clasificación, ¿Es lo mismo alimento que nutriente?,
Toxiinfecciones alimentarias más frecuentes en comidas preparadas. Enfermedades de transmisión alimentaria,
Efectos de la temperatura y medidas preventivas.
Alergias e intolerancias alimentarias: Conceptos generales. Tipos de alérgenos de declaración obligatoria y normativa reguladora (Reglamento UE 1169/2011, Anexo II). Alergias e intolerancias alimentarias, Reglamento Europeo, Sustancias o productos que causan alergias o intolerancias, según figuran en el anexo II del Reglamento (UE)

Tema 12.– Modelos de cocina centralizada: línea fría y línea caliente.  Características. Fría y caliente. Métodos de elaboración y conservación. Métodos conservación. Distribución de comidas preparadas en los centros hospitalarios. Manipulación de alimentos en sanidad (Andalucía), El diseño de cocinas hospitalarias. Principios genéricos (parte 1), El diseño de cocinas hospitalarias. Principales modalidades (parte 2), El diseño de cocinas hospitalarias. Sistemas de distribución de comida (y 3). Servicio de comidas en centros residenciales.

Tema 13.– El almacén: Fundamentos y razón de ser. El aprovisionamiento. Funciones y actividades de almacén. Tipología de almacenes: General y Asistencial. Actividades y funciones en almacén: Del Personal de servicios generales.

Tema 14.– Sistemas y métodos de almacenaje: Sistema Fijo. Sistema caótico. Sistema dinámico. Stocks. Seguimiento de existencias. Ubicación de materiales. Inventario. Procesos y procedimiento de trabajo: El flujo de materiales. Zonificación del almacén: La distribución interna. Almacenamiento y etiquetado. Apiladores y transpaletas: Funcionamiento y mantenimiento.

Tema 15.– Conocimientos para la realización de labores básicas de mantenimiento-conservación de jardines y zonas verdes: Conceptos básicos. Herramientas: Manuales, eléctricas y motorizadas. Uso y manejo. Limpieza y mantenimiento. Limpieza de zonas verdes. Riego: Sistemas de riego. Elementos del sistema de riego. Época y momento de riego. Abonado de zonas verdes: Tipos de abono. Época de abonado. Poda: Época de poda. Tipo de poda. PDF Labores básicas de jardinería

Tema 16.– Conocimientos para la realización de labores básicas de mantenimiento eléctrico: Conceptos básicos. Herramientas manuales del electricista: Uso y manejo. Mecanismos eléctricos. Lámparas: Tipos de lámparas. Alumbrado de emergencia. Cuadros de distribución eléctrico.

Tema 17.– Conocimientos para la realización de labores básicas de mantenimiento de fontanería, calefacción y saneamiento. Conceptos básicos. Herramientas manuales de fontanería: Uso y manejo. Aparatos sanitarios. Mantenimiento aparatos sanitarios. Grifería: Tipos. Averías y reparaciones. Tuberías y accesorios: Tipos. Sistemas de unión. Elementos componentes de una instalación de fontanería: Tipos. Función. Elementos componentes de una instalación de calefacción: Función. Emisores: Tipos. Válvulas de emisores: Tipos y función de válvulas de emisores. Circuitos de calefacción. Llenado, vaciado y purgado de instalación de calefacción. Saneamiento: Canalones. Bajantes. Arquetas: Tipos y función.

Tema 18.– Conocimientos para la realización de labores básicas de mantenimiento de albañilería y pintura. Conceptos básicos. Herramientas de albañilería: Herramientas manuales y eléctricas. Uso y manejo. Limpieza y mantenimiento. Pastas, morteros y adhesivos. Medios auxiliares: Tipos. Medidas de seguridad. Herramientas manuales y útiles de pintura: Uso y manejo. Limpieza y mantenimiento. Pinturas: Tipos de pinturas. Métodos de aplicación de pinturas. Barnices: Tipos de Barnices. Métodos de aplicación de barnices.

Tema 19.– Conocimientos para la realización de labores básicas de mantenimiento de carpintería de madera y metálica. Conceptos básicos. Metrología. Tipos de brocas. Herramientas de carpintería de madera: Manuales y eléctricas. Uso y manejo. Limpieza y mantenimiento. Herramientas de carpintería Metálica: Manuales y eléctricas. Uso y manejo. Mantenimiento. Sistemas de unión. Herrajes de puertas y ventanas: Tipos. Cerraduras y bombines: Tipos. Mantenimiento.

Tema 20.– Ley 31/1995, de 8 de noviembre (Completa. ATENCIÓN toda NO ENTRA), de Prevención de Riesgos Laborales: Capítulo I: Objeto, ámbito de aplicación y definiciones.
PDF Ley de prevención de riesgos Laborales
Ergonomía en el puesto de trabajo. El manejo manual de cargas. Riesgos inherentes al esfuerzo físico. Riesgos biológicos. Riesgos químicos. Equipos de protección individual y normas de seguridad asociadas a la actividad de jardinería, corrientes eléctricas, fontanería, albañilería y pintura y carpintería de madera y carpintería metálica.
GUÍAS Instituto Navarro Salud Laboral:
PDF Pintor barnizador
PDF Montador estructuras metálicas

PDF Fontanero Calefactor
PDF Electricista
PDF Albañil
PDF Unidad didáctica Riesgos por carga física o mental
PDF Productos químicos y salud laboral
PDF Manipulación de cargas
PDF Equipos Protección Individual EPIS

Orden Foral:
PDF Dispositivos seguridad frenteaccidente riesgo biológico en Osasunbidea

Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo:
PDF Trabajos de jardinería
PDF Señalización y seguridad en el trabajo
PDF Manipulación manual de cargas
PDF Agentes químicos en el trabajo
PDF Agentes biológicos



ATENCIÓN MATERIAL ANTIGUO - Utilizar a modo de ejemplo ya que el temario ha cambiado

Material y enlaces de interés

Exámenes anteriores

(NOTA: Hay que tener en cuenta que desde la fecha de estas pruebas la legislación puede haber cambiado, y consecuentemente la respuesta válida puede haber cambiado. Pueden contener preguntas impugnadas o respuestas no válidas)
gorria button ENLACE A LA CONVOCATORIA 2011.

OPE 2009: Convocatoria 2011 · descargas de archivos.orig PDF 1ª prueba tanda 1 apt. adm. descargas de archivos.orig PDF 1ª prueba tanda 2 apt. adm. descargas de archivos.orig PDF 2ª prueba tanda 2 test.
descargas de archivos.orig PDF 2ª prueba tanda 1 test. descargas de archivos.orig PDF Respuestas apt admvas y test.

OPE 2005: Convocatoria 2007 · Ejercicios y respuestas.
OPE 1998: Convocatoria 2000 · Ejercicios.
Contratación temporal: Convocatoria 2017. Ejercicio y respuestas.

descargas de archivos.orig PDF Sukaldea Osakidetza 18 Test 1.  descargas de archivos.orig PDF Sukaldea Osakidetza 18 Test 2.  descargas de archivos.orig PDF Examen servicios generales 2008.  descargas de archivos.orig PDF Examen servicios generales psico 2008.

gorria button Examen online Tests Constitución.

gorria button Examen online Tests LORAFNA.

gorria button Examen online Tests El Gobierno de Navarra.

gorria buttonTemario Osakidetza Operario 2011: descargas de archivos.orig  PDF Temas 1 al 3.  descargas de archivos.orig  PDF Carpeta roja. descargas de archivos.orig PDF Estategia Cronicidad.  descargas de archivos.orig PDF LEEME Operario. descargas de archivos.origPDF Prevención de Incendios. descargas de archivos.orig PDF Riesgos Generales Osakidetza.  descargas de archivos.orig PDF Tema 5.  descargas de archivos.orig PDF Tema 6.  descargas de archivos.orig PDF Tema 7. descargas de archivos.orig PDF Tema 8. descargas de archivos.orig PDF Tema 9. descargas de archivos.orig PDF Tema 10.

gorria button Temario Osakidetza Operario 2018: descargas de archivos.orig PDF Tema 1.   descargas de archivos.orig PDF Tema 2. Gaiari Eranskina.  descargas de archivos.orig PDF Tema 3. Prebentzio. Arrisku Eus. descargas de archivos.orig PDF Tema 4.  descargas de archivos.orig PDF  Tema 5.   descargas de archivos.orig PDF Tema 6. Limpieza hospitalaria. descargas de archivos.orig PDF Tema 8.Lavanderia hospitalaria. descargas de archivos.orig PDF Tema 9. Aglutinantes. descargas de archivos.orig PDF Tema 10. El planchado. Problemas del planchado. descargas de archivos.orig PDF Tema 11.  descargas de archivos.orig PDF Tema 12. Izaera Pertsonaleko Datuak Babesteari buruzkoa.  descargas de archivos.orig PDF Tema 13. Emakumeen eta Gizonen Berdintasunerako Legea.  descargas de archivos.orig PDF Temario.  descargas de archivos.orig PDF Tema 15. Plan salud 2013-2020. descargas de archivos.orig PDF Tema 16. PE 2017-2020 Eus. descargas de archivos.orig PDF Tema 17. Programa corporativo Seguridad Paciente osakidetza Eus.  descargas de archivos.orig PDF Tema 18. Prioridades estrategicas 17-20 Eus.  descargas de archivos.orig PDF Tema 19.  Euskararen Plana Eus.

gorria buttonTemario Osakidetza Cocina 2018: descargas de archivos.orig  PDF Tema 1. 1997-8 Legea.  descargas de archivos.orig  PDF Tema 4. Osasun Arloko Aurretiazko Borondateen Legea. descargas de archivos.orig  PDF Temario Cumún.

Temario 

(NOTA: según última convocatoria abril de 2009)

ANEXO II Temario

Tema 1.-La Constitución Española de 1978: Principios generales. Derechos y deberes fundamentales. El Poder Judicial. La Corona. Las Cortes Generales. El Gobierno y la Administración del Estado.

Tema 2.-La Ley Orgánica de Reintegración y Amejoramiento del Régimen Foral de Navarra: naturaleza y significado. El título Preliminar.

Tema 3.-El Parlamento o Cortes de Navarra. La Cámara de Comptos de Navarra. El Defensor del Pueblo.

Tema 4.-El Gobierno de Navarra: Funciones. Composición, nombramiento, constitución y cese. Competencias. Funcionamiento. El Presidente del Gobierno de Navarra: funciones.

Tema 5.-La Administración de la Comunidad Foral de Navarra. Principios generales establecidos en la Ley Foral 15/2004, de 3 de diciembre, de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra. Derechos de los ciudadanos en sus relaciones con la Administración de la Comunidad Foral de Navarra.

Tema 6.-Limpieza de habitaciones, hacer camas, limpieza de inodoros y baños. Instrumentos adecuados a utilizar en los trabajos de limpieza que supongan ahorro de tiempo y esfuerzo.

Tema 7.-Servicio de comedor, aspectos a tener en cuenta.

Tema 8.-Lavado y cuidado de ropa. Clases de tejidos.

Tema 9.-Nociones de seguridad y salud en el trabajo.

Tema 10.-Decreto 69/2008, de 17 de junio, por el que se aprueba la Cartera de Servicios Sociales de Ámbito General: Atención a Personas mayores y Atención a Personas con discapacidad.

Tema 11.-Guía de prácticas correctas de higiene.

Tema 12.-Organización de cocina y alimentación en centros sanitarios. Alimentos: definición y clasificación, preparación, elaboración, cocción y terminología. Manipulación de alimentos, legislación y responsabilidad.

Tema 13.-Nutrición y Dietas en el Hospital. Toxiinfecciones alimentarias.

Tema 14.-Diagramas de flujo en el proceso de elaboración de comidas preparadas. Tecnología y Prácticas en la cocina hospitalaria. Restauración colectiva, planificación de instalaciones, locales y equipamientos.

Tema 15.-Conceptos generales de limpieza. Sistemas de limpieza. Limpieza en centros hospitalarios. Metodología de limpieza hospitalaria.

Tema 16.-Productos químicos en la limpieza. Maquinaria de limpieza.

Tema 17.-Recogida y eliminación de residuos sanitarios.