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Iruñeko Udala


La importancia de los pequeños detalles

 
Hay detalles en la gestión de temas relacionados con Personal que al lado de lo que supone la gestión de un ayuntamiento como el de Pamplona pueden parecer insignificantes. Seguramente pasan inadvertidos o no ocupan ningún lugar en la ajetreada agenda de, por ejemplo, un director de un Área o una concejala. Pero son también detalles que le pueden complicar la vida a cualquier persona y que dejan un regusto amargo y una sensación de incomprensión y frustración. A lo largo de los dos años y medio últimos hemos conocido casos de personas que han acudido al primer piso de la calle Zapatería a tramitar ayudas familiares, gastos sanitarios, ayudas para hijas, permisos por ingreso u otros y que se han topado con que deben cumplir para acceder a ellas con condiciones, a veces, difíciles de entender... y de cumplir. Y esto es así no porque las personas que allí desarrollan su trabajo tengan ganas de poner pegas a nadie. Muy al contrario, ellas son las que cumplen el, en ocasiones, no muy agradable papel de explicar y exigir condiciones marcadas por la Dirección de su Área.
 
Hace poco hemos tenido un nuevo ejemplo de esto que hemos tratado de explicar. A una trabajadora que solicitaba el día de permiso que le correspondía por unas pruebas que le iban a realizar a su pareja se le exige que demuestre que forman una pareja estable. Ella presenta el libro de familia, la declaración de la renta conjunta y un certificado de convivencia, pero le exigen que esté registrada en el registro de parejas de hecho. Es decir, por un lado, le dicen que los documentos que ella presenta, documentos que en el Gobierno de Navarra y Hacienda dan por buenos, no demuestran que son una pareja estable. Por otro lado, obligan a dos personas que, por razones que no importan a nadie y a pesar de que viven juntas, han decidido que no quieren hacerse pareja de hecho, a realizar dicho trámite si quieren que la trabajadora pueda tener un día para acompañar a la otra persona a una prueba médica. La trabajadora, que no entiende muy bien  a qué viene todo esto, acude a nuestro sindicato y en ese momento comienza otra carrera de obstáculos, que es la que supone tratar de aclarar alguna actuación llevada a cabo por Personal. Mensajes, emails o intentos de entrevista con responsables que acaban muchas veces sin contestación, con contestaciones que no aclaran nada o con malas contestaciones. En este caso concreto, ante la imposibilidad de solucionar la situación de otra manera, todo va a acabar en el TAN, en donde vamos a presentar el correspondiente recurso.
 
No vamos a entrar a valorar cúal es la ráiz de todas estas situaciones, aunque tenemos nuestras teorías. Lo que si  es claro es que todos esos “pequeños detalles”  han creado descontento y han complicado la vida ya a demasiadas personas de la plantilla municipal. 

 


Xehetasun txikien garrantzia                

 
Iruñeko Udalaren kudeaketak dakarrenaren aldean, langileriaren inguruko gaien gestioan badira xehetasun batzuk ezdeusak diruditenak. Adibidez, Arloko zuzendariaren edo zinegotziaren agenda lanez gainezkakoan ziur aski oharkabakean pasatuko direnak edo tokirik gabe izanen direnak. Baina edozein personari bizitza korapila diezaioketen xehetasunak ere badirenak eta zapore mikatzaz eta ulertezintasun eta frustrazio sentsazioekin uzten dute. Azkeneko bi urte eta erdian  Zapateria kaleko lehenengo solairura joan diren pertsonen kasuak ezagutu ditugu. Familia laguntzak, osasun gastuak, semealabentzako laguntzak, ospitaleratzeagatiko baimenak eta beste batzuk tramitatzera joan dira eta batzuetan ulertzeko zailak diren baldintzekin topatu dira. Are zailago betetzeko. Hau ez da hor lan egiten duten pertsonek edonori trabak jartzeko gogoa dutelako. Alderantziz, Arloko Zuzendaritzak ezarritako irizpideak azaldu eta exijitzeko paper ezatsegina betetzen dute haiek batzuetan.
 
Azaltzen saiatu garen honen beste adibide bat izan dugu orain dela gutxi. Bere bikotekideari egin behar zizkioten proba batzuengatiko baimen eguna eskatzen zuen langile bati bikote egonkorra osatzen duten froga eskatzen zaio. Familia Liburua, errentaren aitorpen bateratua eta bizikidetza agiria aurkezten ditu, baina izatezko bikoteen Erregistroan egotea eskatzen zaio. Hau da, alde batetik, aurkezten dituen agiriak, Nafarroako Gobernuan eta Ogasunean ontzat ematen direnak, bikote egonkorra osatzen dutela frogatzeko nahiko ez direla erraten diote. Bestaldetik, proba medikoa egitera beste pertsona bat laguntzeko eguna hartu ahal izateko izatezko bikotea bihurtzeko behartzen dituzte elkarrekin bizi baina beraiei bakarrik axola ez zaizkien arrazoiengatik hori egin nahi ez duten bi pertsona. Hau guztia zertara datorren ulertzen ez duen langileak gure sindikatura jotzen du eta orduan beste oztopo-lasterketa bat hasten da, Langileriaren Alorrak  egindakoa argitzen saiatzeko. Mezuak, emailak edo arduradunekin solastatzeko saiakerak, askotan erantzunik gabe, ezer argitzen ez duten erantzunekin edo erantzun txarrekin bukatzen dutenak. Kasu zehatz honetan, beste modu batez konpontzeko ezintasunaren aurrean, Nafarroako Administrazio Auzitegian amaituko du honek, dagokion helegitearen bidez.
 
Egoera hauen guztien arrazoia zein den baloratzen ez gara sartuko, gure teoriak baditugun arren. Argi dagoena da “xehetasun txiki” horiek atsekabea sortu dutela eta udal plantillako pertsona gehiegiri bizitza korapilatu diotela.